Доставка и возврат

New Shoes доставляет заказы по всей стране на условиях, указанных ниже.

Стоимость доставки

• Бесплатная доставка всех товаров.

Сроки доставки

Сроки считаются только в рабочих днях:

• Обработка заказа: 1–3 рабочих дня с момента получения заказа.
• Стандартная доставка: 5–18 рабочих дней.
• Эйлат, Арава, Иудея и Самария: 8–18 рабочих дней.

Пятница, суббота, кануны праздников и праздники не являются рабочими днями.

Приём заказов

• Заказы, оформленные с воскресенья по четверг до 13:00, обрабатываются в тот же рабочий день.
• Заказы, оформленные в четверг после 13:00, а также в пятницу, субботу или праздник, обрабатываются в следующий рабочий день (воскресенье).

Вручение

• Доставку выполняет внешняя курьерская компания.
• Покупатель должен быть доступен по телефону для согласования доставки с курьером.
• Если покупатель недоступен, доставка может задержаться или посылка будет возвращена.

Возврат и обмен

• Отменить заказ, вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента получения, если он в исходном состоянии, не использовался и находится в оригинальной упаковке.
• Возврат или обмен не из-за брака: покупатель отправляет товар за свой счёт. При отказе от покупки взимается сбор за отмену — 5% от цены или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше.
• Бракованный товар: мы организуем забор и замену за наш счёт.
• Возврат денег: на исходное средство оплаты в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.
• Чтобы оформить возврат или обмен, напишите нам в WhatsApp или по электронной почте, указав номер заказа.

Полная политика возврата, обмена и отмены заказов

Служба поддержки – New Shoes

• Телефон: 055-2555516
• Эл. почта: info@newshoes.co.il
• Сайт: newshoes.co.il