תקנון האתר
תקנון אתר – ניו שוז
ברוכים הבאים לאתר newshoes.co.il
האתר משמש כחנות למכירת נעליים ומוצרים נלווים, כפי שמפורט בהרחבה באתר.
בעלי האתר ומפעילתו הוא ים אלגרבלי, עוסק מורשה 215721952, הפועלת תחת השם המסחרי newshoes
(להלן: “החברה” ו/או “האתר” ו/או “מפעילת האתר”).
תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו
(כל אחד מהם להלן: “הלקוח” ו/או “המשתמש”).
כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות עיון, גלישה, ביצוע פעולה ו/או רכישה, כפוף לתנאי שימוש אלה. המשתמש מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון. אם אינו מסכים להם – עליו לצאת מהאתר ולא לעשות בו כל שימוש. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והכוונה לנשים וגברים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצרכי פרשנות.
החברה עושה מאמצים להציג תמונות המשקפות את המציאות ככל האפשר, אולם ייתכנו הבדלים בגוונים ו/או מראה המוצר בפועל.
על המשתמש לבדוק את פרטי המוצר ולא להסתמך על התמונות בלבד.
האתר רשאי לשנות, להוסיף או להפסיק מבצעים והטבות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, ולא יתאפשר כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת.
הגישה והשימוש באתר כפופים לדין החל במדינת ישראל.
השימוש באתר הינו פרטי ואישי בלבד, ואין לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
כל מבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא, הבין והסכים לתקנון זה.
הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. משתמש מתחת לגיל 18 מחויב באישור אפוטרופוס חוקי.
מדיניות פרטיות, אבטחת מידע וסודיות
החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר ומחויבת להגנת המידע האישי שנמסר על ידם.
איסוף המידע והשימוש בו:
- בעת ביצוע פעולה או רכישה באתר, המשתמש יידרש למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא”ל, מספר טלפון ופרטי אמצעי תשלום (להלן: “המידע האישי”).
- החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע האישי אלא לצרכים תפעוליים של האתר בלבד, לרבות: עיבוד ההזמנה, גביית תשלום, הנפקת חשבוניות, אספקת המוצרים, מתן שירות לקוחות ושיפור חוויית הגלישה.
- החברה לא תעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים, למעט ספקים וקבלני משנה הפועלים מטעם החברה לצורך השלמת העסקה ואספקת המוצרים (כגון חברת השילוח החיצונית, חברת סליקת האשראי או מערכת להנפקת חשבוניות). ספקים אלו מורשים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות הספציפי ועבורו הועבר המידע.
- החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטי ה קשר של המשתמש לצורך שליחת עדכונים, מבצעים וחומרים שיווקיים (דיוור ישיר), וזאת אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתו המפורשת של המשתמש בעת ההרשמה או ביצוע ההזמנה, ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בגוף ההודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.
אמצעי אבטחת מידע:
- האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע וטכנולוגיות הגנה מתקדמים ומקובלים (לרבות פרוטוקול הצפנה SSL) על מנת לשמור על סודיות המידע, שלמותו והגנתו מפני גישה בלתי מורשית, שיבוש או חשיפה.
- סליקת כרטיסי האשראי באתר מבוצעת באופן מאובטח באמצעות חברת סליקה חיצונית מוסמכת, העומדת בתקן האבטחה המחמיר ביותר של חברות האשראי (PCI-DSS Level 1). פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נגישים לאנשי צוות החברה.
- על אף אמצעי האבטחה המתקדמים, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת וסופית מפני חדירה לשרתיה או חשיפת המידע כתוצאה מפעילות עוינת ובלתי חוקית. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכונים אלו וכי לא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב אירוע סייבר או פריצה, אלא אם הדבר נגרם כתוצאה מרשלנות פושעת של החברה.
המוצרים ואחריות המשתמש
השימוש במוצרים נעשה באחריות המשתמש בלבד.
המשתמש פוטר את מפעילת האתר מכל אחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים.
השימוש במוצרים ייעשה בהתאם להוראות היצרן בלבד.
במקרה של תופעות לוואי (אלרגיה, פציעה וכו’) יש להפסיק שימוש ולהיוועץ ברופא.
במקרה שמוצר אזל מהמלאי או נמצא פגום – תימסר הודעה ללקוח ויוצע מוצר חלופי או ביטול עסקה וזיכוי מלא.
מחירים ותשלומים
המחירים, הזמינות ותנאי הרכישה עשויים להשתנות מעת לעת.
האתר רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות, חוסר מלאי או סירוב חברת האשראי.
החיוב מתבצע עם אישור ההזמנה.
במקרה של סירוב תשלום – רשאי האתר להפסיק את השירות ולדרוש תשלום באמצעים חלופיים.
ביצוע הזמנה
תנאי להזמנה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
בעת ביצוע הזמנה יש להזין פרטים מדויקים ומלאים.
החברה רשאית לבצע אימות תשלום, לרבות באמצעות SMS.
אישור הזמנה יישלח בדוא”ל.
חשבונית תישלח לכתובת הדוא”ל שהוזנה בעת הרכישה.
אספקת מוצרים
- משלוח חינם
- זמן האספקה הכולל: 5–18 ימי עסקים, וכולל טיפול בהזמנה ומשלוח
- לאילת, לערבה וליהודה ושומרון: 8–18 ימי עסקים
- ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים –אינם נחשבים ימי עסקים
- הזמנות לאחר השעה 13:00 ייחשבו כהזמנה ביום העסקים הבא
- האספקה מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית
- אי זמינות הלקוח או מסירת פרטים שגויים עלולה לגרור חיוב נוסף
מדיניות החזרות, החלפות וביטולים
הכול כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א.1981–
- ניתן לבטל/להחליף עד 14 יום מקבלת המוצר
- החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי עד 7 ימי עסקים.
- במקרה של חרטה –דמי ביטול של 5% או 100₪(הנמוך מביניהם)
- מוצר פגום – איסוף והחלפה באחריות האתר
- מוצר שנעשה בו שימוש – לא יזוכה
- לא ניתן זיכוי בכרטיסי דביט – הזיכוי יתבצע בהעברה בנקאית
פעילות אסורה באתר
חל איסור על:
- העתקה,שכפול או שימוש מסחרי בתוכן
- שימוש אוטומטי, כריית נתונים או ניסיונות פריצה
- התחזות, הונאה או פגיעה במשתמשים אחרים
- שימוש בניגוד לדין או לתקנון זה
הפרה עלולה לגרור השעיה או חסימה מהאתר.
קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והתוכן באתר שייכים לניו שוז בלבד. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
הפסקת פעילות
האתר רשאי להפסיק פעילות או לבטל הזמנה בכל עת. במקרה כזה – יינתן החזר כספי מלא.
שונות וסמכות שיפוט
התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת.
הדין החל הוא דין מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.
פרטי יצירת קשר – ניו שוז
● טלפון: 055-2555516
● אימייל: info@newshoes.co.il
● אתר: newshoes.co.il
● כתובת: משכית, 12 הרצליה
